Storingen | Bellen zonder gedoe | Zakelijke telefonie vanaf € 10 bij Voyp

Home » Storingen

Storingen

Een storing is natuurlijk heel vervelend. Wij doen er alles aan dit voorkomen. Toch een storing? We informeren klanten per mail. Op deze pagina blijf je op de hoogte van de status, oorzaak en oplossing. 

Op dit moment is er geen storing. Alle diensten zijn stabiel. Heb je toch ergens last van? Soms helpt het om je toestel even opnieuw op te starten. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

Zondag, 28 april 2019
Werkzaamheden
16.30 - 02.00 - Het vervangen van enkele componenten kan leiden tot downtime. Uiteraard proberen we dit tot een minimum te beperken.
Zondag, 28 april 2019
Zaterdag, 27 april 2019
Storing platform
23.02 - Door een stroomstoring in ons datacenter is ons platform niet bereikbaar. Bellen en gebeld worden is niet mogelijk.

01.40 - Stroomstoring is verholpen, alle diensten zijn weer online.

Tijdsduur: 2 uur en 37 minuten
Zaterdag, 27 april 2019
Vrijdag, 1 februari 2019
Storing deel platform
12.43 - Een van onze servers is instabiel. Een deel van de toestellen kan zich hierdoor niet registreren. Ook kunnen inkomende en uitgaande gesprekken niet altijd goed worden opgezet. We zijn druk bezig de oorzaak te achterhalen.

12.56 - De server is weer up and running. Alle diensten functioneren weer naar behoren.

Tijdsduur: 12 minuten
Vrijdag, 1 februari 2019
Donderdag, 6 december 2018
Storing deel platform
10:36 - Een deel van ons platform registreert geen inkomende en uitgaande gesprekken meer. Ook vallen SIP-registraties weg. Dit raakt een deel van onze klanten.

10:55 - De storing is helaas niet direct te verhelpen. We zijn druk bezig de oorzaak te achterhalen. Voor klanten hebben we tijdelijke doorschakelingen geactiveerd zodat ze in ieder geval bereikbaar zijn op hun vaste nummer.

11:36 - De storing is verholpen. Eventuele doorschakelingen worden gedeactiveerd.

Tijdsduur: 58 minuten
Donderdag, 6 december 2018
Donderdag, 28 juni 2018
Storing deel platform
16:44 - Een van onze servers handelt gesprekken niet goed af. Verbindingen met toestellen worden verbroken. Dit raakt ongeveer 10% van onze klanten. We zijn druk bezig te achterhalen wat de oorzaak is.

17:30 - Het probleem van 9 mei blijkt helaas toch niet te zijn opgelost en steekt weer de kop op. Klanten zijn inmiddels weer bereikbaar. We gaan nu het onderliggende probleem oplossen. Klanten zullen hier verder niks van merken.

19:00 - De storing wordt veroorzaakt door een hardwareprobleem. We hebben besloten de server in het geheel te vervangen. Hierna zullen we alles goed doortesten. Naar verwachting is de server rond 23:00 weer online

22:45 - We hebben wat langer nodig omdat de server goed te testen. Naar verwachting komt de server over een uur online.

23:48 - De server is weer up and running.

Tijdsduur: 46 minuten
Donderdag, 28 juni 2018
Woensdag, 9 mei, 2018
Storing deel platform
8:20 - Een van onze servers handelt inkomende gesprekken niet goed af. Dit raakt ongeveer 10% van onze klanten.

9:00 - De geraakte klanten zijn inmiddels weer bereikbaar. Het probleem gaan we verder onderzoeken.

10:00 - We hebben de oorzaak van het probleem achterhaald en zijn nu druk bezig om dit op te lossen.

11:40- De server is weer online.

Tijdsduur: 38 minuten
Woensdag, 9 mei, 2018

Bij Voyp houden we van simpel én toegankelijk. We houden niet van verborgen kosten. Niet zoals bij andere aanbieders maandelijks betalen voor functionaliteiten zoals openingstijden en een keuzemenu, niet meteen een factuur wanneer je ondersteuning nodig hebt en wél meteen geholpen worden zonder uren in de wachtrij te staan.

Vanaf € 10,- per maand ben je flexibel en betrouwbaar telefonisch bereikbaar en ben je verzekerd van een professionele uitstraling en uitstekende persoonlijke service. Onze diensten zijn uiteraard dagelijks opzegbaar. 
Meer weten? Chat, mail of bel ons op 088 6789 400. Wij staan je op werkdagen tussen 8 en 6 graag te woord.