Een van de zes zekerheden van Voyp noemen we professionele uitstraling. Dit betekent dat jij een volledige en professionele telefooncentrale krijgt.

Met beschikking over al onze mogelijkheden, zoals wachtmuziek en openingstijden,  en met door het bellen van een vast telefoonnummer hebben bellers het vertrouwen met een serieus bedrijf aan de lijn te hangen – of je nu als ZZP’er met je vaste nummer alleen op je mobiel bereikbaar bent of een gevestigd bedrijf bent met meerdere vestigingen.

Openings-
tijden

Een vast telefoonnummer is handig, maar minder handig is het dat klanten je ‘s avonds of in het weekend bellen. Zeker wanneer je alleen bereikbaar bent via de mobiele app of je vaste nummer doorschakelt naar je mobiel. Daarom kun je eenvoudig openingstijden instellen – binnen de openingstijden gaat je telefoon over, buiten openingstijden gaat je beller automatisch naar je zakelijke voicemail. 

Deze kun je telefonisch uitluisteren of per mail toegezonden krijgen. 

Afspelen
van meldingen

“Welkom bij bedrijfsnaam. Blijf aan de lijn, dan verbinden we je door met een van onze beschikbare medewerkers.” of “Op dit moment zijn wij helaas gesloten”. Of je nu alleen bent of met tientallen collega’s – door het instellen van meldingen worden bellers altijd professioneel begroet. Standaard krijg je van ons een aantal ter beschikking.

We helpen je graag om de meldingen te personaliseren – het instellen hiervan doen we geheel kosteloos. 

Wacht-
muziek

Klanten die bellen krijgen standaard een doorschakeltoon te horen. Dit kunnen we makkelijk en snel omzetten naar echte wachtmuziek. Het staat je zelf vrij te beslissen welk nummer je wil – ook commerciele muziek mag zonder betaling op een telefooncentrale worden ingesteld.

Laat ons weten welk nummer je wilt en wij zorgen ervoor  dat je klant dit te horen krijgt wanneer ze je bellen of in de wacht worden gezet.

Keuzemenu
& wachtrij

Met een keuzemenu kun je bellers makkelijk naar de juiste medewerker verbinden. Zo zorg je dat je klant een professionele telefonisch begroeting krijgt, nog voor hij een medewerker spreekt. Ook krijg je inzicht over het onderwerp waar de meeste bellers contact over opnemen. 

Met een wachtrij, bijvoorbeeld gecombineerd met wachtmuziek, zorg je ervoor dat klanten geen ingesprekstoon krijgen. Zo blijft je onderneming optimaal bereikbaar. 

Conference
room

Eenvoudig en makkelijk vergaderen met andere collega’s of klanten. Je kunt een speciaal telefoonnummer toewijzen, zodat iedereen afzonderlijk in kan bellen. Door de conferenceroom te beveiligen met een pincode voorkom je dat ongenodigden toegang hebben tot de vergadering. 

Uiteraard kan de vergadering volledig worden opgenomen en teruggeluisterd. 

Gespreksopname
& meeluisteren

Zowel ingaande als uitgaande gesprekken kunnen volautomatisch worden opgenomen. Deze kun je eenvoudig terugluisteren. Ook kunnen we de gesprekken toesturen naar een vooraf vastgesteld mailadres.

Met meeluisteren kun je eenvoudig vanaf afstand met een ander toestel meeluisteren. Handig om bijvoorbeeld feedback aan je medewerkers te kunnen geven. 

Fax versturen
& ontvangen

Bij Voyp kun je een extra telefoonnummer kosteloos als faxnummer laten instellen. Dit faxnummer is dan niet meer te gebruiken als gewoon telefoonnummer.

Ontvangen faxen worden als PDF naar je mail toegezonden – op deze manier heb je geen eigen faxapparaat meer nodig. Ook kun je eenvoudig faxen versturen. Dit gaat tegen het reguliere beltarief.

CRM
integratie

Bij Voyp is het mogelijk om te integreren met je CRM systeem. Sommige CRM-systemen zijn eenvoudiger dan andere.

Afhankelijk van het systeem dat je gebruikt zullen er bepaalde instellingen moeten worden geconfigureerd of moet er een worden geprogrammeerd. Graag gaan we met je in gesprek om te kijken wat je nodig hebt, zodat we dit kunnen leveren. 

Onderzoek laat zien dat potentiële klanten meer vertrouwen hebben in bedrijven met een vast nummer dan bedrijven die alleen mobiel bereikbaar zijn. Bij Voyp helpen we je makkelijk aan een vast nummer mét een professionele uitstraling.

CONTACT OPNEMEN
VOYP DIRECT BESTELLEN
Als websitebouwers willen we altijd bereikbaar zijn voor onze klanten. De mobiele app van Voyp stelt ons in staat gesprekken te voeren én te ontvangen vanaf ons zakelijke nummer. Ideaal!
Sander Baas, Baas & Baas